دعنا نواجه الحقيقة، فإن معظم التسويق الذي سوف تقوم به للتطبيق
الخاص بك سيتم عبر الإنترنت أو على الهاتف المحمول إن لم يكن كله. لذلك أنت بحاجة
إلى التواصل مع العملاء المحتملين على جميع الوسائط الأخرى أيضًا.
إن بناء تواجد قوي لـ تطبيقك الجوال الخاص بك على الانترنت مُهم،
ويجب أن تقوم به جنبًا إلى جنب مع الجهود التسويقية التي تبذلها لشركتك أو عملك أو
موقعك. مع القيام باستغلال القاعدة الجماهيرية التي نجحت بالاستحواذ عليها حتى
الآن.
على سبيل المثال، دعنا نفترض أن عدد معجبينك ومتابعينك على الفيسبوك، تويتر وإنستاغرام. مُجتمعين قد
يصل إلى 50 ألف معجب. الآن عند إطلاق تطبيقك، أنت لديك 50 ألف متابع يمكنك عرض
تطبيقك الجديد عليهم.
نعم،، نعلم أن هذا الرقم الضخم قد لا ينتج عنه الكثير من التحميلات،
ولكن مما لا شك فيه أن ذلك أفضل من أن تبدأ من الصفر.
كل هذا لا يمنع أن تقوم ببناء علامة تجارية مستقلة لتطبيقك
خاصة وإن كان تطبيقك يحتاج ذلك.
على سبيل المثال: لنفترض أن لديك موقع عبارة عن متجر إلكتروني لبيع العطور. وقررت بإطلاق تطبيق
إلكتروني يُتيح للناس شراء العطور من خلال التطبيق.. في هذه الحالة لا داعي لإنشاء
علامة تجارية منفصلة والتسويق لها بطريقة منفصلة عن العلامة الرئيسية.
أما إذا كنت تنوي إطلاق تطبيق اجتماعي يعتمد مثلًا على ترشيح
نوع من العطور حسب الحالة المزاجية ويقوم بتصنيف العطور وتقييمها حسب المناسبات
وغيرها من الخصائص.. فأقترح عليك القيام بالتسويق له بشكل مُختلف بعيدًا عن
العلامة التجارية الاساسية لمتجرك.
بعد إطلاق عدد من التطبيقات الخاصة لعملائنا، ومراقبة العديد التطبيقات
الأخرى، تكونت لدينا فكرة جيدة حقا عما يمكن القيام به لجعل تطبيقك نجاحًا.
انها ليست وصفة سحرية، فكل التطبيق مختلف عن الآخر، وذلك ينبغي
أن تقوم بتطويع استراتيجية التسويق حسب نوع ومجال التطبيق الذي تقوم بإطلاقه
وتسويقه ولكن إليك الأساسيات:
تجربة المستخدم (UX):
تجربة المستخدم من التطبيق الخاص بك هو في الواقع أمر بالغ
الأهمية لنجاح التطبيق. يجب أن يكون تطبيقك سهل الاستخدام من الثواني الأولى (لن
تحصل على فرصة أكثر من ثواني معدودة حتى يقوم المستخدم بتقييمك وآخذ قرار سريع؛ هل
سيستمر في استخدام التطبيق أم سوف يغلقه) مجرد ثواني.. فكُـن حذر.
الناس قد لا تستخدم التطبيق الخاص بك مثلما كنت تتوقع بالظبط،
ولكن لا يزال لديك فرصة لبذل قصارى جهدك لجعل تجربة المستخدم سهلة على الاقل عندما
نتكلم عن استخدام الميزات الأساسية للتطبيق.
التصميم:
تطبيقك في حاجة الى تصميم مُذهل! قم بالتعامل مع شركة محترفة
فى تصميم تطبيقات الجوال ولا بخل أبدًا في
هذا الجزء. وفي رأيي، هذا هو واحد من أفضل الاستثمارات التي يمكن أن تستثمرها في
تطبيقك لأن التصميم يلعب دورًا كبيرًا في قرار المستخدم ورأيه في التطبيق.
يجب أن يكون تصميمك متماسكا. وهذا يعني أن الأجزاء المختلفة من
تطبيقك يجب أن يكون لها نفس الألوان والتصميم، وأن أي مادة بصرية تقوم بإنشائها
(بما في ذلك أيقونة التطبيق) يجب أن تكون متسقة تمامًا مع تصميم الكلي للتطبيق.
ولا تغفل أهم 10 نصائح قمنا
بكتابتها بناءًا على خبرتنا في هذا المجال:
1- امتلاك تطبيق ممتاز:
في التسويق المحتوى هو الملك.. والمحتوى هنـا هو تطبيقك الجيد المُفيد أو المسلي
أو أيًا كانت القيمة التي يقدمها للمستخدم.
2- الاستماع والتحليل: متابعة
تعليقات المستخدمين هو أمر مهم جداً في جميع المراحل التصميم، يُمكنك دائمًا تحديث
تطبيقك. وإعتبر الآراء السلبية هي استشارات مجانية تُفيدك.
3- وسائل الإعلام الاجتماعية:
بغض النظر عن حجم التطبيق وإمكانياتـه، خطط لإستراتيجيتك
على المواقع الاجتماعية!
4- الشبكات الإعلانية: بالرغـم
من أن نسبة معدل النقر على الإعلانات هي حوالي 1% إلا أنها سوف تعزز من تقييمك بالمتجر.
5- التسويق والـ ASO: تحسين ظهور التطبيقات في
المتجر والحصول على المتغذيات المرتدة من الأصدقـاء وجمع ملاحظاتهم في مراحل الـ beta هو أمر مُهم.
6- المحافظة على ولاء
المستخدمين: احرص على مكافأة المستخدمين المخلصين بإضافة
مزايا أو هدايا أو عروض الخ..
7- الانخراط في المجتمعات المرتبطة:
تقاسم المعرفة التي توصلت لهـا ونشرها وإضافة قيمة للمجتمعـات ذات الصلة
8- اسأل الأشخاص المناسبين أولاً:
إبدأً بسؤال الأشخـاص المناسبين والخبراء عن رأيهـم قبل طرح التطبيــق وبعده.
9- المحتوى جيد وأفضلـه
المرئي: نحن بطبيعتنـا نحب الفيديو أكثر ويا حبذا لو
كـان قصير وموجز لشرح التطبيق.
10- تحديث مستمر: منذ بداية طرح
التطبيق وأنت في مرحلة تعديل وتحديث مستمرة لا تتوقف.
